Contact Center
Acesse a documentação do usuário Administrador de Contact Center.
Callback Agendado
Saiba como configurar o recurso para as filas de CC.
Discador
Confira os recursos e tutoriais do Discador automático.
Gravação de Tela
Veja como habilitar a Gravação de Tela nas filas de Contact Center.
Habilitar Agente como Fila Individual
Confira como habilitar Agente.
Integrações
Conheça os recursos e aprenda a fazer Integrações.
Integração Smartspace for Salesforce
Siga para as configurações.
SmartOmni
Conheça as ações executadas pelo Administrador.
URA Avançada
Confira todos os recursos e tutoriais da URA Avançada.
Artigos
- Callback Agendado
- Discador
- Gravação da Tela de Atendente
- Habilitar Agente com fila individual
- Integração Smartspace for Salesforce
- Integrações
- SmartOmni
- URA Avançada
